お客様、そのクレーム、受けとりません！【コールセンターでいちばん大切なマインドセット】
カスタマーサポートの仕事でなにがいちばんツラいって、お客様の「言葉による攻撃」ではないだろうか。心のケアをちゃんとしないと、自分のメンタルを傷つけてしまいかねない。本エッセイでは、カスタマーサポートの仕事をするうえでいちばん大切なマインドセットと、針のむしろからの脱出に成功したわたしの体験談をお話しする。
コールセンターの仕事は正直キツいが、おすすめの理由《マレーシア》
「コールセンターの仕事って、正直どうなの？」という疑問にお答えします。結論は、キツいです。が、わたしはおすすめします。理由は、高給・就労ビザ・能力開花の３つです。マレーシアのコールセンター求人に応募するか迷っている人や、いま働いているけどツラくてやめようか迷っている人に参考にしてもらえるとうれしいです。
マレーシアのコールセンターのリアル【カスタマーサポートの仕事の実態】
マレーシアに転職する手っ取り早い方法のひとつにコールセンターの日本人向け求人へ応募する方法がある。応募前にその実態を明らかにした記事を読みたかったのだが、インターネット上にはほとんどないため自分で書くことにした。給与面や語学力などの条件面ではなく、仕事の実態に焦点を当てた内容となっている。ぜひご参考ください。